无论你是跟团还是自己去，热高都是十点开门。热高冰雪世界：周一至周五09:30-21:00(其中16:00-21:00为夜场)，周六至周日09:00-21:00(其中16:00-21:00为夜场)，夜场12月15日开始;温泉养生世界：24小时营业，购买日场票的客人入场后24小时内离店即可，夜场16后点进场，次日10:00前离店(不过夜需要凌晨0:00前离店)。休息大厅最低消费30元免过夜费，过夜需提供本人身份证。热高童世界(海底两万里)：9:00-17:00(16:00左右设备关闭);(逢周一闭园(法定节假日及园区指定日除外)
热高里边很大，地面比较粗糙。所以强烈建议大家准备一双拖鞋，一定要合脚的最好是那种大头鞋。拖鞋要看好否则会有人把你拖鞋穿走的。还有就是要准备一个泳圈。这个泳圈有两个用途：一是在造浪池里一定要用到的。如果没有泳圈的话一个大浪就会把你拍下去的，第二个用途是漂流的时候可以用到。园区提供的漂流圈是有限的，所以如果抢不到漂流圈就只好用自己的泳圈代替了。 对了，还有要准备吃的还有充足的水。那里边的吃的买的很贵。一份麻辣拌就要15，一瓶矿泉水就要卖到5元……所以别嫌沉，多背点水吧。吃的别买小食品。多买点面包啊什么顶饿的，因为在那里边玩是一件很耗费体力的事情。如果想把手机随身带着的话还要买一个防水袋。还有饰品，千万别带进去。否则很不方便的。注意一点：一定要做好防晒工作。
无论你是跟团还是自己去，热高都是十点开门。进门后先拿一份热高的地图，这个是免费的。进去后你一定要动作快一点，去更衣室。进更衣室后需要租箱子。一个箱子押金三十租金二十。那的箱子很小很小基本上放一个双肩背包再放几件衣服就放不下了。鞋也是要和衣服放在一起的。箱子是要在一进更衣室的那个柜台租的。另外更衣室空间很狭小，基本上站两个人就站不下了……
热高现在分为室外部分和室内部分。室外部分共有九个娱乐项目。如果你是刚开门就进去的话可以拿上你的泳圈先去造浪池感受一番。最高三米的大浪会让你感受到什么是长江后浪推前浪，一浪把你拍在沙滩上的感觉。很过瘾的。