菜鸟驿站能放几天

菜鸟驿站限定快递只能存放6天，6天后将退回至快递网点作为快递行业“最后100米”的解决方案，近年来，快递柜和菜鸟驿站在社区和校园中随处可见。就在丰巢快递柜宣布超时保管要收费时，郑州的一些菜鸟驿站也有了新动作：只能寄存6天，6天过后将退回。

5月11日，河南商报记者来到位于郑东新区康平路附近的鑫苑鑫城菜鸟驿站，店主李女士告诉河南商报记者，目前自己的驿站不收取额外费用。她介绍，快递到达菜鸟驿站5天后会自动签收，业主可以随时取件，“疫情严重期间，有的快递在这放了3个多月，取走时我们也没有额外收费。”

在康平路另一家社区菜鸟驿站，店主王先生表示，从4月份开始，该驿站快递最多只能存放6天，6天后将视为问题件退回至快递网点，由网点进行投送。快递存放时间以快递网点和菜鸟驿站的合作协议以及驿站实际吞吐量为准。该客服表示，公司对存放时间没有明确规定，但对于长期无人认领的快递提供了处理意见：如果长时间寄存驿站，可视为问题件退回至快递网点。

“客户如果在收件地址上明确标注，会根据要求配送到指定快递柜或者菜鸟驿站，如果只填写了社区地址或门牌号，快递会默认投放至菜鸟驿站然后由店主短信通知取件。”刘师傅说。丰巢柜开始实行收费政策后，不少客户在得知快递柜收费时都会拒绝投递，快递员只能将快递带回公司另找时间投递，对快递员来说是增加了工作量。

据了解，快递公司在与社区快递柜或菜鸟驿站合作时，都会向其支付一定的费用，平均每件快递支付四毛钱至五毛钱的寄存费。“如果再收取客户延时费用，感觉并不合理。”刘师傅表示，同事对于快递柜收费一事均表示不支持，有快递员担心今后将会收到更多投诉。