万科物业，是中国物业行业少有的，有十年以上历史的老企业。成立伊始得益于万科背景，但是他们并没有躺在大树下乘凉，而是努力进行市场化发展，业务范围也逐步扩展至非住宅管理项目。
早在2014年底，万科物业就开始计划“走出去”，彼时的万科物业只接万科地产开发的楼盘，在长达二十数年的时间内形成了一整套物业服务的标准和行业规范，积攒了优良的用户口碑。直到2015年，万科物业才宣布正式市场化，建立睿服务，打造睿平台，对外开放接外盘。
在2017年12月10日，万科高级副总裁、物业事业本部首席执行官朱保全在万科媒体交流会上公布了一组数字：万科物业自市场化以来，目前已有在管项目2287个，其中，52%并非万科地产开发，26%属于非住宅项目。万科物业在物业行业最值得被称道的还是口碑和品质，这一点万科物业的业主用实际支付来表达对社区服务的认可，从14年93.81%，15年93.83%，16年94.25%，到了17年这一数字接近97%。
众所周知，物业的公共收益和维护治理向来是物业管理的难题，万科物业在行业内首次提出“阳光社区”这一理念，通过“助这儿”APP可以查看社区的全面管理情况，截至目前有1209个社区可以对品质服务进行评价查看，有149个社区可以清晰展示设备维保次数。
未来还会陆续开放更多的社区，全面实现“人、财、物”阳光透明。“友邻计划”是住这儿发起的“消费支持社区计划”。用户在“友邻市集”消费，商家为用户的社区募集特定比例资金、支持硬件常新与文化建设，“友邻市集”承诺自身整体零利润。截止目前（2017年12月）共募集697.7752万资产，全国产生销售额的社区有1113个。
