网上订火车票怎么退票，12306的退票规则

2010年9月15日，银联商务与国家铁路局北京签定战略合作协议协议书。彼此将在付款方式健全、铁路线金融业创新产品、个性化服务服务体系和国家标准制订等层面深层次协作，相互推动铁路购票付款数字化，推行网络订票实名，一人只有购买一张火车票。

2011年9月起，全国各地全部高铁票都能够网上订购。2011年12月，全国各地大部分直快、普通列车均完成网上订票。

专用工具/原材料

电脑上

储蓄卡

方式/流程

1、火车在发站驾车前、特殊情况还可以在驾车后两小时内，退回所有门票；团队游客务必在驾车在买票地退回联程票和往返票时，务必于折回地或转乘地的火车驾车前5天申请办理，在折回地或转乘地退回还未应用一部分火车票时，按真奈美第一项申请办理。

2、游客刚开始旅游后不可以退票费，但如因伤、病不可以再次旅游时，经半途区段站及火车确认，可退回已收门票与已乘区段门票差值。已乘区段不够至少里程数时，按至少里程数测算，同行者一样申请办理。

3、退回含有"行"字戳记的火车票时，先要申请办理行李箱变动办理手续。

4、站台票卖出没退。郊区票、按时票、预算定额票的退票费方法由铁路货运公司自定。

退票费方法

为便捷游客申请办理实名车票退票办理手续，又要避免 票贩子运用退票费阶段贩卖火车票，路局对火车票实名退票费方法开展了调节。新方法要求，自2001年3月1日起：

（1）游客自己申请办理退票手续时，凭火车票和买票时需应用的合理身份证正本；没法提供自己合理身份证正本的，应到地铁站铁路公安制证口申请办理临时性身份证件后，申请办理退票手续。