在网上订购的火车车票只有在网上退票或车票改签,实际的操作步骤以下:
1、最先开启12306手机软件,登陆以前买火车票常用的账户。
2、在首页右下方点一下“我”按键,点一下“订单号查询”,挑选“未交通出行订单信息”开展查看。
3、开启火车票详细资料,右下方会出現“退票费”按键,点一下该按键就可以退票费。
4、退票费在票上搭车站驾车時间前两天之上的按门票5%计,24小时之上、不够两天的按门票10%计,不够24小时的按门票20%计,点一下退票费,随后再度点一下明确退票费。
5、明确退票费后,如果是用支付宝支付得话马上到账支付宝帐号,如果是用网上银行支付的一般最迟在15个工作中日以内到账。
假如交通出行時间发生变化,除开退票费还能够挑选车票改签,一样是在火车票宝贝详情点一下“车票改签”按键,会弹出来车次查询页面,起始地和终点不能变更,能够变更日期和火车车次,每一张票只可车票改签一次,查看到必须车票改签的火车车次后点一下确定车票改签就可以。车票改签时必须再度付款火车票花费,随后原先的火车票花费会老路退还。